Vigentes desde el 2 de septiembre de 2026 · Revisión de exactitud: 15 de septiembre de 2026
On Court Pro te ayuda a registrar deportes de raqueta y pala, conservar tu historial y conectar con las personas que elijas. Esta política explica cómo NEGOTIUM BUSINESS CORPORATION trata los datos personales en la app y en este sitio web.
NEGOTIUM BUSINESS CORPORATION, constituida en Canadá, es responsable de los datos personales descritos aquí. Para solicitudes de privacidad, escribe a support@oncourtpro.app. Puedes contactarnos en cualquiera de los idiomas disponibles en On Court Pro. Esta política está disponible actualmente en inglés y español.
Las protecciones aplicables dependen del tratamiento y de tu jurisdicción, incluidas la ley canadiense de protección de datos personales y documentos electrónicos (PIPEDA), las leyes provinciales aplicables y el RGPD de la UE o del Reino Unido cuando se cumplan sus reglas de alcance territorial.
Recibimos tu correo y los datos de identidad que proporcionas, como nombre, país, idioma y contexto de cuenta elegido. Cuando se ofrece el acceso con Apple o Google, recibimos un identificador del proveedor, un correo verificado (que puede ser una dirección privada de retransmisión de Apple) y la información necesaria para verificar el acceso. No recibimos tu contraseña de Apple o Google.
Para entrar por correo, la base de datos guarda un hash protegido del código, registros de validez y uso, e información de seguridad como intentos y dirección IP. El código se envía mediante nuestro proveedor de correo. Su caducidad o uso lo invalida; no elimina inmediatamente el registro de la base de datos ni el mensaje de tu buzón.
El perfil opcional puede incluir foto, deportes preferidos, ciudad, club declarado, género y equipamiento donde se ofrezcan esos campos. Declarar un club o elegir un contexto de cuenta no acredita una membresía, una cualificación ni el derecho a consultar datos ajenos.
Guardamos sesiones en tu dispositivo y las sincronizamos con tu cuenta cuando has iniciado sesión y la sincronización está disponible. Los registros pueden incluir deporte, partido o práctica, participantes o nombres que introduces, fecha, marcador y sets, duraciones, superficie, interior/exterior, ciudad o lugar, objetivo de la práctica, reflexiones y mediciones disponibles del reloj. Los cambios, confirmaciones y disputas pueden generar registros relacionados y versiones anteriores.
Otras personas pueden aportar información sobre ti al nombrarte como rival, invitarte, enviar un resultado o escribir una observación de entrenamiento autorizada. Un nombre introducido por otra persona no prueba que hayas participado ni confirmado el marcador.
Guardamos datos y membresías de círculos, amistades, invitaciones, permisos, preferencias de visibilidad, propuestas, confirmaciones, notificaciones y denuncias de abuso. Los registros profesionales pueden incluir vínculos con entrenadores, membresías y roles institucionales, notas, observaciones y partidos propuestos cuando esas funciones están habilitadas. Algunas funciones profesionales están limitadas a un piloto privado; esta política no anuncia su disponibilidad general.
En las compras de tienda tratamos identificadores o comprobantes de compra, producto y tienda, estado de la suscripción y fechas de facturación relevantes para verificar el acceso. Apple o Google procesa el pago; no recibimos los datos de tu tarjeta. También tratamos tokens de sesión, identificadores de dispositivo y tokens de notificación, plataforma, versión de app, idioma, direcciones IP y registros técnicos de solicitudes o errores para operar y proteger el servicio. El soporte incluye los mensajes que envías y el contexto técnico o de cuenta que los acompaña.
Con los permisos correspondientes del sistema, las sesiones de Apple Watch y Wear OS compatibles pueden aportar frecuencia cardíaca, calorías, pasos y distancia. Según el dispositivo, una sesión también puede contener una serie de pulso y zonas calculadas. Estas mediciones pueden revelar información de salud y reciben las mismas protecciones de privacidad que otros datos sensibles.
En Apple Watch, el acceso opcional a la frecuencia cardíaca en reposo y la fecha de nacimiento de Salud de Apple ayuda a calcular zonas en el reloj. La exportación actual de la sesión incluye las zonas derivadas, no la fecha de nacimiento ni la lectura de pulso en reposo en sí. El reloj también puede guardar un entrenamiento en Salud de Apple. Ese registro de Salud es independiente de la copia de On Court Pro.
Usamos estos datos para mostrar y calcular tu actividad deportiva y, cuando lo autorizas por separado, ofrecer la vista de seguimiento habilitada. No usamos datos de salud para publicidad, perfiles de marketing ni intermediación de datos. Puedes rechazar o retirar permisos del sistema; el registro manual sigue disponible. Cambiar un permiso detiene el acceso futuro correspondiente, pero no borra las mediciones ya guardadas, sincronizadas o compartidas. Gestiona los registros de Salud de Apple en Salud y contacta con nosotros sobre los datos conservados en tu cuenta.
Cuando se aplica el RGPD, las bases son la ejecución del contrato de servicio para las funciones necesarias de cuenta y servicio; el consentimiento para tratamientos y comunicaciones opcionales, incluido el consentimiento explícito cuando se exige para datos de salud; el interés legítimo en la seguridad y resolución de fallos, ponderado frente a tus derechos; y las obligaciones legales cuando correspondan. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Aceptar las condiciones no supone consentir de forma general el tratamiento de salud o la compartición.
Tus estadísticas resumen tus propios registros; una vista de entrenador habilitada resume sesiones autorizadas. Actualmente no operamos el programa de investigación de partidos entre usuarios ni la exclusión estadística descritos en una versión anterior de esta política. Cualquier uso nuevo requeriría una explicación clara y la base jurídica apropiada antes de comenzar. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti.
Los miembros de círculos, participantes y profesionales conectados pueden ver tu identidad mostrada, una foto según las reglas de visibilidad aplicables, información de membresía y la actividad compartida en ese contexto. Los ajustes de descubrimiento y clasificación, donde se ofrecen, pueden dar más visibilidad a información seleccionada. El correo de la cuenta no es un campo público del perfil; aun así, puedes revelarlo si lo escribes en un texto libre.
En el seguimiento habilitado, cada vínculo jugador–entrenador tiene sus propios permisos. El alcance de partidos y prácticas, las sesiones seleccionadas o categorías, el período, las métricas físicas, las reflexiones y el permiso para registrar observaciones son controles separados. Los detalles autorizados pueden incluir los lugares y nombres de participantes que registraste. La vista actual de métricas del entrenador incluye calorías, pasos, distancia y pulso medio/máximo, en lugar de todos los campos guardados por el reloj. Conectar, escanear un código de identidad, pertenecer a una institución o pagar no concede por sí solo acceso a todo tu diario.
Puedes modificar los permisos o terminar un vínculo en Circles. Esto limita el acceso posterior mediante el servicio; no recupera información que alguien ya vio, copió o exportó. Un resultado compartido por separado y los registros de otro participante no se borran solo por retirar el acceso del entrenador. Quienes reciben datos deben respetar tus permisos y la legislación aplicable.
Utilizamos proveedores de alojamiento y almacenamiento, distribución de contenido, correo, autenticación, notificaciones y verificación de pagos. Reciben la información necesaria para esas funciones. Apple y Google también tratan información bajo sus propias condiciones cuando usas sus servicios de acceso, salud, notificaciones o tienda. El personal autorizado puede acceder a información para operar el servicio y resolver solicitudes de soporte o privacidad.
Podemos comunicar información cuando lo exijan una autoridad competente o la legislación aplicable. Te informaremos de una comunicación obligatoria salvo que la ley lo prohíba. Si exportas un archivo, el destino y los destinatarios que elijas reciben su contenido, incluidos los datos de salud que contenga.
La base de datos principal de cuentas y la lista web de lanzamiento están alojadas en Estados Unidos (AWS, Norte de Virginia). Nuestra empresa opera desde Canadá y servicios como correo, acceso, notificaciones y distribución global de contenido pueden tratar datos en otros países. Por ello, tus datos pueden tratarse fuera de tu país y estar sujetos al acceso de autoridades según las leyes de esos lugares. No afirmamos que todas las copias permanezcan en un único país.
Usamos conexiones de red cifradas y cifrado para la base de datos principal y el almacenamiento alojado, junto con autenticación y controles de acceso. No es cifrado de extremo a extremo: el servicio necesita tratar datos para ofrecer las funciones que utilizas. Las fotos de perfil se distribuyen mediante una red de contenido; quien tenga la URL de una foto puede recuperarla, y las copias en caché pueden sobrevivir a un cambio de perfil. Evita subir imágenes que no quieras que un destinatario conserve.
Las transferencias internacionales están sujetas a las reglas aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinos y garantías aplicables a tus datos.
La app conserva historial local, el marcador activo, preferencias y cachés; también guarda localmente algunos borradores profesionales. Las credenciales de acceso usan el almacenamiento seguro del sistema. Las copias del dispositivo y los archivos que exportas son copias independientes. El servicio biométrico del dispositivo puede desbloquear la app; no recibimos tu plantilla de Face ID ni de huella dactilar.
No solicitamos rutas GPS ni ubicación precisa del dispositivo. El país, ciudad, club y lugar que proporcionas, y las direcciones IP de red, son distintos del GPS y pueden indicar una ubicación. La cámara opcional permite escanear códigos. El selector de fotos del sistema entrega la imagen que eliges; no solicitamos tus contactos ni micrófono. No incorporamos redes publicitarias ni de seguimiento entre apps en la app o el sitio web.
Cerrar sesión o desinstalar no elimina la cuenta del servidor, no cancela una suscripción de tienda ni necesariamente borra archivos exportados, copias del sistema o registros independientes de Salud.
Los datos de cuenta y actividad suelen conservarse mientras la cuenta está abierta para ofrecer el historial y los servicios asociados. Una sesión retirada del diario se marca como eliminada para sincronizar ese cambio; la acción no borra inmediatamente todos los registros del servidor ni las copias anteriores.
La información de compras, soporte, seguridad o disputas puede necesitar conservarse para su finalidad o por una obligación legal. No existe un único plazo automático de eliminación para todas estas categorías. Puedes consultar qué registros conservamos y pedir su eliminación; evaluaremos la solicitud conforme a la ley aplicable y los derechos de otras personas.
En Cuenta → Privacidad de datos puedes exportar un JSON de las sesiones cargadas en ese dispositivo. No es una exportación completa de la cuenta y no incluye todas las conexiones ni informes de entrenadores. Para eliminar la cuenta, abre Cuenta → Borrar cuenta, revisa los efectos y confirma. La app envía la solicitud al servidor y muestra un recibo cuando se acepta. Las versiones anteriores pueden no incluir este control; el correo sigue disponible sin reinstalar la app. Enviar un correo no es una confirmación automática de eliminación.
Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, copia portable, limitación u oposición al tratamiento y retirar el consentimiento, según las condiciones y excepciones de la ley aplicable. Edita directamente los campos que ofrece Cuenta; contacta para otras correcciones. Protegemos la información de otras personas al entregar copias.
Respondemos dentro del plazo legal aplicable: normalmente 30 días para una solicitud de acceso conforme a PIPEDA o un mes para derechos del RGPD, con solo las prórrogas permitidas y un aviso que las explique. Si no podemos atender una solicitud, explicamos el motivo y las vías de reclamación. Aceptamos solicitudes de privacidad aunque no tengas una suscripción de pago.
Puedes reclamar ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o la autoridad local competente, incluida una autoridad del EEE. No necesitas reclamar primero ante nosotros.
Si usaste Iniciar sesión con Apple, retira también On Court Pro de las apps que usan tu cuenta Apple. La integración actual no revoca automáticamente esa autorización de Apple; esto no impide solicitar la eliminación de tu cuenta On Court Pro.
La lista web de lanzamiento cerró el 15 de septiembre de 2026, cuando On Court Pro pasó a estar disponible en App Store y Google Play, y la web ya no recoge solicitudes. De las solicitudes anteriores guardamos correo, plataforma elegida, idioma, fecha y versión del consentimiento, además de etiquetas de campaña enviadas con el formulario. Los usamos para gestionar el aviso solicitado y proteger el formulario frente al abuso. El formulario no creaba una cuenta de app, no iniciaba una prueba, no cobraba ni enviaba un mensaje al registrarte. Puedes retirar la solicitud por correo; los plazos de conservación figuran arriba. Registrarte no autoriza marketing ajeno a ese aviso.
On Court Pro no se dirige a menores de 13 años y no recopila sus datos deliberadamente. La ley local puede exigir una edad superior o autorización parental. Si eres progenitor o tutor y crees que conservamos datos de un menor sin la autorización adecuada, contacta para que investiguemos y gestionemos su eliminación cuando corresponda. Actualmente no ofrecemos un proceso verificado de consentimiento parental ni cuentas junior gestionadas; un vínculo con un entrenador no es consentimiento parental.
Anunciaremos en la app los cambios importantes antes de su entrada en vigor y pediremos consentimiento cuando sea necesario. La fecha superior identifica esta revisión. Esta corrección describe las prácticas actuales y no autoriza usos nuevos de tu información. Para consultas o solicitudes, escribe a support@oncourtpro.app en cualquiera de los idiomas disponibles en On Court Pro.