Dein On Court Pro Konto löschen

Aktualisiert am 15. September 2026

Du kannst uns bitten, dein On Court Pro Konto und die damit verknüpften Daten zu löschen. Dafür musst du die App weder installieren noch öffnen.

Ohne die App: Schreib an support@oncourtpro.app, am besten von der Adresse, mit der du dich anmeldest, und gib an, dass dein Konto gelöscht werden soll. Wir können eine angemessene Identitätsprüfung verlangen. Sende niemals Passwörter, Anmeldecodes oder Kartendaten.

1. So beantragst du die Löschung

In der App: Öffne Konto → Konto löschen, prüfe die Folgen und bestätige. Die App sendet den Antrag an unseren Server und zeigt eine Eingangsbestätigung, sobald er angenommen ist. Ältere Versionen enthalten diese Funktion möglicherweise nicht.
Ohne die App: Schreib an support@oncourtpro.app. Eine Mail ist keine automatische Löschbestätigung. Wir antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist.

2. Was nach deinem Antrag passiert

Sobald ein Antrag aus der App oder ein vom Support geprüfter Antrag bearbeitet ist, werden der Zugang zum Konto und der Zugang von Coaches gesperrt. Danach folgt eine Frist von 15 Tagen bis zur geplanten Löschung des Kontos. Melde dich in dieser Zeit, falls der Antrag ein Versehen war.

3. Was gelöscht wird

Datensätze, die mit deinem Konto verknüpft sind.
Kreise und Organisationen, die dir gehören.
Verbindungen zu Coaches und deren Beobachtungen.

Das Gerät, von dem der Antrag kommt, löscht seinen lokalen Verlauf. Andere Geräte und exportierte Kopien müssen gesondert behandelt werden.

Wenn du „Mit Apple anmelden“ genutzt hast, entferne On Court Pro zusätzlich aus den Apps, die deinen Apple Account verwenden. Unsere aktuelle Integration widerruft diese Autorisierung bei Apple nicht automatisch; das verhindert deinen Löschantrag aber nicht.

4. Was aufbewahrt werden kann und warum

Wir versprechen nicht, dass jede Kopie am 15. Tag verschwindet. Manche Informationen müssen gesondert behandelt werden:

Geteilte Ergebnisse und Erwähnungen in Freitexten, weil sie Datensätze und Rechte anderer Personen betreffen können.
Sicherheitsprotokolle.
Betriebskopien: automatische Sicherungen der Hauptdatenbank werden 14 Tage aufbewahrt, Protokolle der Anwendung (API) 30 Tage.
Profilfotos: Antworten können mit den aktuellen Einstellungen bis zu einem Jahr zwischengespeichert bleiben.
Informationen zu Käufen, Support, Sicherheit oder Streitfällen, die für ihren Zweck oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahrt werden müssen.

Es gibt keine einheitliche automatische Löschfrist für alle diese Kategorien. Bei der Bearbeitung deines Antrags erklären wir, welche Informationen aufbewahrt werden müssen und warum. Du kannst nachfragen, welche Datensätze wir aufbewahren, und deren Löschung beantragen; wir prüfen das nach geltendem Recht und unter Berücksichtigung der Rechte anderer Personen.

5. Weitere Informationen

Alle Details stehen in den Abschnitten 8. Retention and deletion und 9. Your rights der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung gibt es auf Englisch und Spanisch.