Elimina il tuo account On Court Pro

Aggiornato il 15 settembre 2026

Puoi chiederci di eliminare il tuo account On Court Pro e i dati collegati. Non serve installare né aprire l’app.

Senza l’app: scrivi a support@oncourtpro.app, preferibilmente dall’indirizzo con cui accedi, indicando che vuoi eliminare il tuo account. Possiamo chiedere una verifica dell’identità proporzionata. Non inviare mai password, codici di accesso o dati della carta.

1. Come richiedere l’eliminazione

Nell’app: apri Account → Elimina account, controlla gli effetti e conferma. L’app invia la richiesta al nostro server e mostra una ricevuta quando viene accettata. Le versioni precedenti potrebbero non includere questa funzione.
Senza l’app: scrivi a support@oncourtpro.app. Inviare un’email non è una conferma automatica di eliminazione. Rispondiamo entro il termine di legge applicabile.

2. Cosa succede dopo la richiesta

Quando una richiesta dall’app, o una richiesta verificata dal supporto, viene elaborata, l’accesso all’account e quello degli allenatori vengono disattivati. Segue un periodo di tolleranza di 15 giorni prima dell’eliminazione programmata dell’account. Contattaci in quel periodo se la richiesta è stata un errore.

3. Cosa viene eliminato

I dati collegati al tuo account.
Le cerchie e le organizzazioni di tua proprietà.
I collegamenti con gli allenatori e le loro osservazioni.

Il dispositivo che invia la richiesta cancella il proprio storico locale. Gli altri dispositivi e le copie esportate vanno gestiti separatamente.

Se hai usato Accedi con Apple, rimuovi anche On Court Pro dalle app che usano il tuo Account Apple. L’integrazione attuale non revoca automaticamente questa autorizzazione Apple; questo non impedisce la tua richiesta di eliminazione.

4. Cosa può essere conservato e perché

Non promettiamo che ogni copia scompaia il quindicesimo giorno. Alcune informazioni richiedono una gestione separata:

Risultati condivisi e menzioni in testo libero, che possono riguardare dati e diritti di altre persone.
Registri di sicurezza.
Copie operative: i backup automatici del database principale sono conservati 14 giorni e i log dell’applicazione API 30 giorni.
Foto del profilo: le risposte possono restare nella cache fino a un anno con le impostazioni attuali.
Informazioni su acquisti, supporto, sicurezza o controversie, che potrebbero dover essere conservate per la loro finalità o per un obbligo di legge.

Non esiste un unico termine automatico di eliminazione per tutte queste categorie. Quando gestiamo la tua richiesta ti spieghiamo quali informazioni devono essere conservate e perché. Puoi chiedere quali dati conserviamo e chiederne l’eliminazione; valuteremo la richiesta secondo la legge applicabile e i diritti di altre persone.

5. Maggiori informazioni

Tutti i dettagli sono nelle sezioni 8. Retention and deletion e 9. Your rights dell’Informativa sulla privacy, disponibile in inglese e spagnolo.